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隨著時代的改變，主管的職務除了管理者角色之外，亦需兼具團隊教練的身份。首先要凝聚共同願景與核心價值，培養團隊默契提高工作效率、成果品質、流程順暢度，帶人更帶心，教練主管善用球員能力，贏得每一場勝利。
隨著外在環境變化快速，組織運作方式也由原本的獨立分工漸漸轉變為團隊合作，但也因此使得主管的管理工作趨向複雜，過去以事務導向的工作分派模式也變成以人際導向的團隊運作模式，要能夠成為一位成功主管，如何帶領部屬創造團隊成功成為重要的管理課題。由於目標挑戰度不斷提高，而職場中的人際互動關係也日趨複雜化和多元化。主管的角色已不再像以往是單純地管控各項任務的執行及達成目標，必須積極地協助每位部屬發揮所長及適才適所，因應各種不同任務靈活調度人力，更要為日後所要面對的困境提前培養同仁專長或遴聘合適專業人才，以提高整體團隊戰力。就如同球隊教練一樣，運籌帷幄，善用所擁有球員的能力去贏得每一場勝利。因此，主管也要以「教練」的角色來進行團隊發展。
教練技巧４招
新世代的主管要如何運用教練技巧來發展一支優秀的團隊，可從下列４個層面展開：
1.計畫
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