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企業都想變臉。因為如果改變成功，將可以讓你化危機為轉機，可以後發先至，可以讓客戶眼睛一亮，更可以找到市場上的新藍海、新機會，讓利潤源源不絕。
川劇中的變臉，讓人非常著迷。
幾十層的臉譜，就在眾人眼前不知不覺被扯下。
變臉有很多種形式，有的表演者，會將油彩塗抹在臉上特定部位，到時用手一抹，就成了另一張臉譜，這是「抹臉」。有的，則是暗藏一個裝著金粉、銀粉的的小盒子，屆時表演者只要將臉貼上盒子一吹，讓粉末撲在臉上，即完成動作，這個叫���「吹臉」。
但無論是何種型式，他們都是以原本的面貌、服飾、道具為基礎。舞台上不可能、也來不及重新畫臉。變臉表演者，跟觀眾比的是速度，表演現場能留下的，只能是觀眾的一陣驚呼。
企業在商場上的賽局就如同川劇變臉。你改變得愈快、愈純熟，代表應變力愈強，能夠存活下來的機率也就愈高，適者生存！
但企業最關心的是，在改變的過程中，最困難的是什麼？最聰明的又是什麼？
柯達的教訓：最困難的，突破不了慣性
在數位相機還沒發明之前，來自美國的伊士曼柯達公司（Eastman Kodak Company），是攝影產業的王者，只要是現在年齡在30歲以上的人，應該都使過他們的軟膠底片。「當年」的柯達，引領產業技術之先，產品優良，又有創新的行銷團隊，光是底片與藥水的獲利，就穩坐江山。
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